安心家政召开服务人员“回炉培训”
发布于:2020/07/03
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5月18日,在安心家政总部召开了在户服务人员分批次的“回炉”培训。
本批次培训参会服务人员共40人,培训围绕“技能培训”、“安全防范”2大主题展开:
培训主讲人——安心家政资深派单龚老师
首先进行的是“技能培训”,安心家政龚老师围绕家庭清洁、家庭收纳等方面做了技能培训,比如家庭的整体环境要给人一种很干净、清爽的感觉,家里的小物件怎么收纳、大物件怎么收纳以及怎么合理利用客户的家庭空间等等。
在“安全防范”上,就心理疏导、季节性安全防范以及紧急事件处理等几点做了分享,比如夏季来了,怎么做好季节性安全防范、有哪些注意事项以及服务人员在上户过程遇到突发情况该怎么处理等等。
培训结束后,龚老师还与大家在上户中遇到的问题做了一对一沟通。会上大家踊跃发言,不仅增长了技能知识,同时也感受到了公司对大家的关心照顾,也增进了同事之间的感情。
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